안녕하세요. 여름 소재 특성상 천이얇은 옷들이 있습니다 ㅠㅠ
하지만 정말 강한 힘으로 잡아당기지 않는 이상, 쉽게 찢어지게 만들지는 않습니다.
옷이 도착할때부터 문제가 있었다면 100% 환불 도와드리고 있지만,
거의 밑단부터 옆부분까지 갈기갈기 찢겨진 상태로 제품이 도착한적은 이번이 처음이였고,
이런 제품 상태로 도착하면 환불 대응을 해드리기 어려운점 양해 부탁드립니다..
사전에 해당 사진이나 상담 없이 옷이 찢어졌다는 코멘트로만 반품 접수 되어,
제품상의 불량으로 접수되었다고 생각하여 수거를 진행하였습니다.
하지만 도착한 상품을 보니 도저히 추가적인 대응을 해드리기 어려운
옷상태였기에 고객님과 연락 후 말씀 드렸습니다.
제품상 문제였다면 거의 대부분의 고객님들은 q&a 게시판에 문제 사진과 함께
글을 남겨주시고 있습니다..
댓글목록
작성자 딸기슈슈
작성일 2020-07-02 11:53:18
평점
하지만 정말 강한 힘으로 잡아당기지 않는 이상, 쉽게 찢어지게 만들지는 않습니다.
옷이 도착할때부터 문제가 있었다면 100% 환불 도와드리고 있지만,
거의 밑단부터 옆부분까지 갈기갈기 찢겨진 상태로 제품이 도착한적은 이번이 처음이였고,
이런 제품 상태로 도착하면 환불 대응을 해드리기 어려운점 양해 부탁드립니다..
사전에 해당 사진이나 상담 없이 옷이 찢어졌다는 코멘트로만 반품 접수 되어,
제품상의 불량으로 접수되었다고 생각하여 수거를 진행하였습니다.
하지만 도착한 상품을 보니 도저히 추가적인 대응을 해드리기 어려운
옷상태였기에 고객님과 연락 후 말씀 드렸습니다.
제품상 문제였다면 거의 대부분의 고객님들은 q&a 게시판에 문제 사진과 함께
글을 남겨주시고 있습니다..
아무쪼록 큰 도움이 되지못해 죄송합니다.